กระเป๋าเดินทางของฉันล่าช้า ฉันต้องทำอย่างไร

กระเป๋าเดินทางของฉันล่าช้า...ฉันต้องทำอย่างไร ? 

หลังจากที่ทำการจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชีย เพื่อพร้อมเดินทางพบปะ ท่องเที่ยว ตามแพลนที่วางไว้ แต่ในระหว่างนั้น เกิดเรื่องที่ทำให้การเดินทางหรือแพลนต่างๆนั้นล่าช้าออกไป อย่างสัมภาระที่มาถึงผู้รับล่าช้า มีวิธีการจัดจากอย่างไรได้บ้าง

สัมภาระล่าช้า
สัมภาระล่าช้าหมายความว่า สัมภาระของคุณไม่ได้โหลดมาพร้อมกับเที่ยวบินที่คุณโดยสารมาด้วย เหตุผลที่สัมภาระของคุณไม่ได้โหลดมาพร้อมกับเที่ยวบิน มักเกิดจากมาตรการรักษาปลอดภัยหรือทางเทคนิค

เมื่อสายพานลำเลียงกระเป๋าหยุดทำงาน คุณควรแจ้งเจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสารของเราทันที กรุณามอบป้ายระบุสัมภาระที่เราให้ไว้เมื่อคุณเช็คอิน เพื่อให้เราสามารถติดตามสัมภาระของคุณผ่านระบบติดตามสัมภาระของเรา หลังจากที่กรอกแบบฟอร์มกับเจ้าหน้าที่ของเรา คุณจะได้รับหมายเลข Property Irregularity Report (PIR) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะของสัมภาระที่หายไปผ่าน "จัดการบุ๊คกิ้ง"

หากเราพบสัมภาระของคุณ เราจะจัดส่งไปตามที่อยู่ของคุณที่ระบุไว้ในแบบฟอร์ม PIR เมื่อสัมภาระมาถึง นอกจากนี้ เรายังพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ หากสัมภาระบางรายการมีความเสียหาย

หากคุณซื้อประกันภัยของแอร์เอเชีย และได้รับสัมภาระล่าช้า 6 ชั่วโมงขึ้นไป คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องค่าชดเชย